| 杭州的出租車上也要裝監(jiān)控了！昨天，記者從杭州市運管局了解到，今年新增的400輛車和目前在馬路上跑的其它出租車相比，有個不一樣的地方，那就是每輛車上都要安裝一套視頻監(jiān)控系統(tǒng)。這套監(jiān)控系統(tǒng)就如同一臺小型DVD，能即時記錄下出租車上的畫面和聲音。
每輛車會裝兩個攝像頭
在出租車上安裝攝像頭，在沈陽、廈門等城市有過先例。不過，在杭州卻是第一次。
市運管局出租車管理處處長鄔忠良說，這次為出租車安裝攝像頭其實是一個嘗試，主要是從兩個方面來考慮。“一個是保護司機安全，提高司機的服務(wù)質(zhì)量；還有一個就是維護司機和乘客的合法權(quán)利。”
去年，市運管局96520投訴中心共接到190488個電話，其中有關(guān)出租車的投訴立案電話是10012個，失物查找電話24356個。
“因為出租車的服務(wù)通常都是‘一對一’的，在不少投訴糾紛和失物查找中，乘客和司機往往都是‘公說公有理，婆說婆有理’，今后有了這個視頻，可以方便我們?nèi)∽C。”
目前，每輛出租車已經(jīng)確定要安裝兩個攝像頭，一個裝在車廂內(nèi)，兼顧整個車廂的情況，另外一個則安裝在后備廂內(nèi)，主要是看乘客有沒有行李放在里面。
攝像頭會不會侵犯隱私
出租車上安裝攝像頭，不少乘客都有這樣的顧慮，“這會不會侵犯到自己的隱私？”
乘客張先生說，自己雖然不會在出租車上做什么出格的事，不過，在坐車過程中，一直有個攝像頭盯著，還真會有點不自在。
乘客何小姐最怕的就是夏天穿短裙時，萬一不經(jīng)意間走光了，被攝像頭記錄下來，那不是很尷尬。
浙江海浩律師事務(wù)所律師李慧認為，出租車雖然也是一種公共交通工具，不過和公交車不同，出租車的服務(wù)對象是特定的，是一對一的。
一旦乘客進入車廂，雙方達成乘運合同之后，出租車的性質(zhì)即轉(zhuǎn)化為私密空間，在這里所產(chǎn)生的乘客不愿公開的言行及信息就極有可能成為隱私。
“因此在出租車上安裝攝像頭，一定要尊重乘客的知情權(quán)，要在車子的醒目位置上設(shè)立明顯的標注，讓乘客知道車內(nèi)有攝像頭。此外，也要注意對視頻資料的保密工作，這樣能大大降低出租車侵犯乘客隱私權(quán)的法律風(fēng)險。”李律師說。
采集的錄像，取證時才能看
對此，杭州市運管局出租車管理處處長鄔忠良表示，他們會在車身上貼上標志，告訴乘客這輛車上有攝像頭。此外，監(jiān)控系統(tǒng)的視頻資料也會有專人管理。只有在取證的情況下，管理人員才能調(diào)取資料。而且在管理人員調(diào)取資料時，會有記錄，一旦有錄像外泄，很快就能追究到責(zé)任人。
據(jù)鄔忠良介紹，這個星期，相關(guān)部門將對監(jiān)控系統(tǒng)進行招標。爭取在6月份，400輛出租車的監(jiān)控設(shè)備能夠全部安裝完畢。
監(jiān)控系統(tǒng)正式投入使用，試用一段時間后，相關(guān)部門會對此做一個效果評估，如果試行效果好的話，會考慮在全市的出租車推廣。
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